Les principaux programmes du CÉSOC sont : Programme Établissement, Connexions Communautaires, Employabilité et Support aux personnes âgées.
Les services du CÉSOC sont destinés aux nouveaux arrivants francophones, y compris les immigrants, les réfugiés et les demandeurs d’asile. Les personnes non éligibles au programme financé par IRCC, tels que les travailleurs temporaires, les étudiants internationaux et les citoyens canadiens, seront servies grâce au financement provincial du Ministère des Services à l’enfance et des services sociaux et communautaires.
Le CÉSOC offre ses services principalement dans la région de l’Est de l’Ontario, plus précisément dans la ville d’Ottawa, de Cornwall-SDG et de Hawkesbury-PR. Les programmes et services du CÉSOC visent à faciliter l’intégration socio-économique rapide des nouveaux arrivants francophones dans ces zones géographiques.
Le volet Établissement offre des services directs d’établissement aux nouveaux arrivants, tels que l’évaluation des besoins et aiguillage, et les services d’information et d’orientation.
Le programme Connexions Communautaires aide les nouveaux arrivants à se constituer un réseau social et professionnel en faisant appel à des bénévoles pour des jumelages et des ateliers et cercles de conversation.
Les activités incluent le jumelage et mentorat, des activités socio-communautaires et cercles de conversations en anglais et en français, ainsi que des activités de groupe, célébrations multiculturelles et activités sportives.
Les nouveaux arrivants sont jumelés à des bénévoles qui s’engagent à donner un minimum de 2 heures par semaine comme partenaire d’accueil. Le jumelage se fait sur la base d’intérêts mutuels et le bénévole offre amitié, support émotif, orientation sociale et culturelle, et soutien en matière d’éducation et emploi.
Le programme Employabilité accompagne et épaule les nouveaux arrivants dans leur préparation à la recherche d’emploi, en les aidant à rédiger des CV, des lettres de présentation, préparer des simulations d’entrevues et acquérir des aptitudes à la recherche d’emploi.
Le programme Support aux personnes âgées offre des services aux aînés francophones, tels que rencontres sociales, cercles de conversation en anglais et en français, séances d’exercices physiques, activités de couture et tricotage, visite à domicile et appels téléphoniques amicaux.
Le CÉSOC propose plusieurs autres programmes pour soutenir les nouveaux arrivants francophones :
– Le Point d’accueil francophone (PAF)
– Le Réseaux de soutien à l’immigration francophone de l’Est de l’Ontario
– Le Programme d’aide à la réinstallation des réfugiés
– Le CÉSOC au cœur de l’entrepreneuriat
Les activités des programmes du CÉSOC sont financées par le ministère de l’Immigration Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC), le Ministère des Services à l’enfance et des services sociaux et communautaires, ACCES, Centraide de l’Est de L’Ontario (United Way) et le Centre juif des services familiaux d’Ottawa.
Les partenaires du CÉSOC pour offrir des services aux aînés sont les Services communautaires sikh d’Ottawa, le Centre somalien des familles, le Centre communautaire de santé du Sud-Est d’Ottawa, le Centre des Services familiaux juifs, l’Organisation communautaire des services des immigrants d’Ottawa et le Centre chinois des services communautaires d’Ottawa.